Fachfrau/Fachmann Apotheke (EFZ)

Berufsbild Fachfrau/Fachmann Apotheke (EFZ)

Als erste Ansprechperson empfangen die Fachfrauen und Fachmänner Apotheke die Kundinnen und Kunden in der Apotheke und organisieren aufgrund deren Anliegen und Bedürfnissen die weitere Betreuung.

Sie stellen Medikamente gemäss Verordnung für die Abgabe bereit und erklären der Kundschaft die Verwendung der verordneten Medikamente und Hilfsmittel. Sie beraten und bedienen in ihrem Zuständigkeitsbereich Patientinnen und Patienten eigenständig und bieten Dienstleistungen zum Wohle der Kundschaft an. 

Fachfrauen und Fachmänner Apotheke sind Mitarbeitende für die ambulante medizinische Versorgung in der Apotheke: Sie erheben bei Kundinnen und Kunden gemäss Vorgaben den Gesundheitszustand, klinische Alarmzeichen und diagnostische Parameter und organisieren die Versorgung und die Therapien chronisch kranker Patientinnen und Patienten gemäss Auftrag der Apothekerin oder des Apothekers und führen diese aus. Sie erledigen selbstständig diverse administrative und organisatorische Arbeiten in der Apotheke: Sie bewirtschaften Medikamente, Produkte, Verbrauchsmaterialien und Hilfsmittel (Kompressionsstrümpfe, Blutzuckermessgeräte, Gehhilfen etc.), stellen die Verkaufsbereitschaft sicher und führen die Kundendossiers und verwalten die Forderungen.

Ausbildung

Weiterbildung

Aktuell möglich ist die Weiterbildung zur Pharma-Betriebsassistentin. In der Ausbildung werden zusätzliche Kenntnisse in Betriebswirtschaft, Personalwesen und Administration erworben. Eine Pharma-Betriebsassistentin nimmt daher eine leitende Funktion wahr und entlastet den Apotheker in Betriebsfragen.

In Zukunft soll das Angebot der Weiterbildungen ausgebaut werden. Man kann danach auch Pharmazie studieren.